Cómo bloquear llamadas desconocidas

En el iPhone: Configuración > Apps > Teléfono y, en la opción de filtrar llamadas de números desconocidos, elige Silenciar — las llamadas de números no guardados van directo al buzón de voz. En Android con la app de Teléfono de Google: Más opciones > Configuración > Identificador de llamada y spam, y activa “Ver ID de emisor y spam” y, si prefieres que no suenen, “Filtrar llamadas de spam”. Estas funciones integradas reducen las interrupciones, pero silencian o etiquetan por número: no te dicen quién llama ni por qué. Ahí es donde un servicio de filtrado con IA como FilterMyCalls complementa el trabajo, entregándote el nombre y el motivo antes de que tú decidas.

En el iPhone: silenciar y filtrar llamadas desconocidas

1. 1Ve a Configuración (Ajustes en España) > Apps > Teléfono. En versiones anteriores de iOS, el ajuste está directamente en Configuración > Teléfono.
2. 2Busca la opción de filtrar llamadas de números desconocidos —en versiones anteriores se llama 'Silenciar llamadas desconocidas'— y elige entre tres modos: Nunca (todo suena normal), Solicitar motivo de la llamada (el teléfono le pregunta a quien llama por qué lo hace, antes de sonar) o Silenciar (las llamadas de números no guardados se silencian y van al buzón de voz).
3. 3Opcional: en Filtrado de llamadas, activa Números desconocidos para que esas llamadas perdidas y mensajes de voz se reúnan en una lista aparte, y activa el filtro de llamadas no deseadas.
4. 4Si usas FaceTime, activa Silenciar números desconocidos para aplicar la misma idea a las videollamadas.
5. 5Nota: en versiones anteriores a iOS 17, el Buzón de voz en vivo debe estar activado para usar el filtrado con motivo de llamada.

El modo Silenciar es el más usado, pero es de todo o nada: el iPhone silencia cualquier número que no esté en tus contactos o en tu historial reciente, sin distinguir entre una estafa y el consultorio confirmando tu cita.

En Android: identificador de llamada y filtro de spam

1. 1Abre la app de Teléfono (la app de Google; en teléfonos de otros fabricantes el nombre y la ruta pueden variar).
2. 2Presiona Más opciones > Configuración > Identificador de llamada y spam.
3. 3Activa 'Ver ID de emisor y spam' para ver la información del autor de llamadas y las etiquetas de spam.
4. 4Opcional: activa 'Filtrar llamadas de spam'. Las llamadas filtradas no suenan ni generan notificación de llamada perdida, pero quedan en tu historial con la etiqueta de spam.
5. 5Para un número concreto: ábrelo en Recientes y presiona Bloquear o Marcar como spam.

El filtro de Android depende de una base de datos de spam mantenida por Google: identifica y etiqueta según lo que ya se conoce de cada número. La disponibilidad de estas funciones varía según el dispositivo, la app de teléfono y el país.

Lo que estas funciones no pueden hacer

• ✓No distinguen contexto: silenciar trata igual a una estafa y al consultorio, la escuela o la paquetería; el filtro etiqueta por la reputación del número, no por lo que dice la llamada.
• ✓Van un paso atrás de los estafadores: los números nuevos y los identificadores falsificados pueden no estar en ninguna base de datos todavía.
• ✓No te dicen por qué llaman: ni el modo silencio ni la etiqueta de spam te entregan el motivo antes de decidir.
• ✓El Registro Nacional No Llame frena las llamadas legítimas de telemercadeo, no las estafas: los autores ilegales simplemente ignoran el registro.

Cómo complementa un filtrado con IA

FilterMyCalls añade el paso que los ajustes integrados no tienen: cuando llega una llamada de un número desconocido, la IA responde primero y pregunta quién llama y el motivo; tú recibes un resumen escrito y decides — responder, rechazar o tomar el mensaje. Como la decisión se basa en lo que dice la llamada y no solo en la reputación del número, los números nuevos o suplantados reciben el mismo tratamiento que los ya reportados.

El servicio funciona con el desvío de llamadas condicional, una función que tu compañía ya ofrece, así que conservas tu número y tu operador actual. Deja activadas las protecciones integradas de tu teléfono —se complementan, no se estorban— y cuenta con atención al cliente 24/7 si el desvío en tu línea necesita ajustes. Dos límites honestos: las llamadas filtradas tardan unos segundos más en llegar a ti, y ningún servicio, ni el integrado ni el de IA, puede detener todas las llamadas de spam.

Preguntas frecuentes